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[주문취소/환불]휴대폰결제 시, 취소 가능한 기한이 있나요?

작성자 요기바라(ip:)

작성일 2017-04-25

조회 117

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내용

[주문취소/환불]휴대폰결제 시, 취소 가능한 기한이 있나요?


■ 휴대폰 결제 취소시 당월내 취소 요청건인 경우에는 즉시 취소되지만,

이동통신사의 익월취소 불가 정책에 따라 익월에 취소 요청은 불가능합니다.

■ 다만 총 결제금액 만큼 환불이 가능하기 때문에
부분환불을 진행해야 할 경우 아트캐쉬로 환불 받아 보시거나
동일 주문건의 사용하는 상품에 대해서는 재결제를 받고 전체금액 환불로만 처리가 가능합니다.

■ 익월취소로 환불을 받아보셔야 하는 경우
유선으로 따로 연락드리겠지만 아트캐쉬로 부분환불/전체환불 받아보시거나
무통장으로 환불을 원하실 경우 은행사/계좌번호/예금주 등 개인정보를 요청할 수 있습니다.

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